Erstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert am 14. August 2026.
Ein Menoodo-Abonnement soll sich sicher anfühlen. Diese Richtlinie erklärt den kostenlosen Test, wann Erstattungen möglich sind und wie Sie kündigen. Käufe werden von Paddle, unserem Merchant of Record, abgewickelt — Erstattungen erfolgen daher über Paddle.
30 Tage kostenlos testen
Jeder Bezahltarif beginnt mit einem 30-tägigen kostenlosen Test. Kündigen Sie während des Tests, wird Ihnen nie etwas berechnet.
14-tägige Erstattungsfrist
Wenn Menoodo nicht Ihren Erwartungen entspricht, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach einer Abbuchung — der ersten Zahlung oder einer Verlängerung — und wir erstatten sie vollständig. Gesetzliche Widerrufs- und Erstattungsrechte, etwa in der EU, im Vereinigten Königreich und nach dem brasilianischen Verbraucherschutzgesetz, bleiben unberührt.
So beantragen Sie eine Erstattung
Wenden Sie sich direkt an Paddle unter paddle.net (Option „Request a refund“) oder schreiben Sie von Ihrer Konto-E-Mail an hello@menoodo.com, und wir klären es mit Paddle. Die Erstattung geht auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück, in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen.
Ihr Abonnement kündigen
Kündigen Sie jederzeit über Abrechnung → Abonnement verwalten in Ihrem Dashboard, das Paddles Self-Service-Portal öffnet. Die Kündigung wird zum Ende des bezahlten Zeitraums wirksam; bis dahin behalten Sie den Zugang, und Ihre Speisekarten und Inhalte werden niemals gelöscht, weil ein Abonnement endete.