Politique de Remboursement
Dernière mise à jour le 14 août 2026.
Nous voulons que s'abonner à Menoodo soit sans risque. Cette politique explique l'essai gratuit, les cas de remboursement et la résiliation. Les achats sont traités par Paddle, notre merchant of record, les remboursements sont donc émis via Paddle.
Essai gratuit de 30 jours
Chaque offre payante commence par 30 jours d'essai gratuit. Résiliez pendant l'essai et vous ne serez jamais débité.
Délai de remboursement de 14 jours
Si Menoodo ne répond pas à vos attentes, contactez-nous dans les 14 jours suivant un débit — premier paiement ou renouvellement — et nous le rembourserons intégralement. Les droits légaux de rétractation et de remboursement, notamment dans l'UE, au Royaume-Uni et selon le Code de la consommation brésilien, restent inchangés.
Comment demander un remboursement
Adressez-vous directement à Paddle sur paddle.net (option « Request a refund ») ou écrivez à hello@menoodo.com depuis l'adresse de votre compte, et nous nous en occuperons avec Paddle. Le remboursement revient sur le moyen de paiement d'origine, en général sous 5 à 10 jours ouvrés.
Résilier votre abonnement
Résiliez à tout moment depuis Facturation → Gérer l'abonnement dans votre tableau de bord, qui ouvre le portail en libre-service de Paddle. La résiliation prend effet à la fin de la période payée ; vous conservez l'accès jusque-là, et vos menus et contenus ne sont jamais supprimés parce qu'un abonnement a pris fin.