Privacidad para dueños de restaurante
Última actualización: 17 de agosto de 2026.
Este aviso trata sobre la cuenta que usas para gestionar el menú de tu restaurante, no sobre las personas que lo leen. Mango Labs Ltda. decide cómo se tratan los datos de tu cuenta, y por eso es responsable de ellos. Lo que tu menú registra sobre tus comensales está en un aviso aparte, y allí las decisiones son tuyas.
Quién es responsable
Menoodo es operado por Mango Labs Ltda., CNPJ 39.718.566/0001-99, en Rua São João Evangelista 656, apto. 1002, Santo Antônio, Belo Horizonte – MG, 30330-140, Brasil. privacy@menoodo.com es nuestro canal para todo lo relacionado con datos personales: dudas sobre este aviso, reclamaciones y solicitudes para ejercer cualquiera de los derechos que siguen. Llega a quienes pueden atenderlas.
Qué guardamos sobre ti
Tu cuenta: tu dirección de correo, tu nombre y tu foto de perfil si los indicas, el idioma que elegiste para el panel y a qué restaurantes perteneces. Tu acceso: las contraseñas, las sesiones y la información de seguridad de inicio de sesión las guarda nuestro proveedor de autenticación, no nosotros. Nunca vemos tu contraseña. Lo que subes: las fotos, los logotipos y los textos de menú que añades. Si usas la importación de menú o la traducción automática, el archivo o la página que envías se remite a nuestro proveedor de IA para su lectura. Registros técnicos: nuestro proveedor de alojamiento registra la dirección de red, el navegador y las páginas solicitadas en cada petición, que es como el servicio se mantiene disponible y resiste los abusos. No llevamos un registro de acceso propio ni almacenamos tu dirección de red en nuestra base de datos. Tu suscripción: el plan contratado, su ciclo de facturación y su estado. Los datos de pago — el número de tu tarjeta, la dirección de facturación y las facturas — los recoge nuestro proveedor de pagos, Paddle, y nunca llegan a nosotros.
Por qué podemos hacerlo
Para prestar el servicio que contrataste: tu cuenta, tus restaurantes y tus menús. Según la LGPD es ejecución de un contrato (art. 7, V); según el RGPD, art. 6(1)(b). Para mantener el servicio seguro, disponible y libre de abusos. Según la LGPD es nuestro interés legítimo (art. 7, IX); según el RGPD, art. 6(1)(f). No vendemos tus datos, no te mostramos publicidad y nada de tu cuenta se usa para tomar decisiones automatizadas sobre ti.
Quién más lo ve
Solo las empresas que operan partes del servicio para nosotros: nuestros proveedores de alojamiento y de base de datos, el proveedor de autenticación, el proveedor de almacenamiento de imágenes y el proveedor de IA detrás de la importación y la traducción de menús. Cada uno solo puede tratar tus datos siguiendo nuestras instrucciones. Mantenemos una lista completa de ellos, con lo que recibe cada uno y dónde se guardan los datos, y avisamos antes de añadir o sustituir alguno. No hay anunciantes, ni intermediarios de datos, ni analíticas de terceros en ninguna parte del producto. Los pagos son la única excepción: los planes de pago los vende Paddle, que actúa como merchant of record (vendedor registrado). Cuando contratas un plan, Paddle recoge tus datos de pago y facturación conforme a su propia política de privacidad, como responsable del tratamiento independiente, no siguiendo nuestras instrucciones. De Paddle solo recibimos tu plan, su estado y una referencia de cliente — nunca el número de tu tarjeta.
Adónde van tus datos
Los datos de tu cuenta se almacenan en servidores de la Unión Europea, y nuestro equipo administra el servicio desde Brasil. Brasil y la Unión Europea se han reconocido formalmente como territorios con un nivel adecuado de protección de datos, así que este intercambio no necesita garantías adicionales. Una excepción: los datos de inicio de sesión los guarda nuestro proveedor de autenticación en Estados Unidos, que participa en el EU–U.S. Data Privacy Framework y ofrece cláusulas contractuales tipo. Los datos de pago y facturación los guarda Paddle en el Reino Unido y en Estados Unidos, con las garantías de transferencia propias de Paddle.
Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de tu cuenta mientras la cuenta exista. Al eliminar tu cuenta se borran tu registro de usuario, los restaurantes que posees, sus menús y sus imágenes, y tu cuenta de acceso con el proveedor de autenticación. Los registros técnicos los conserva nuestro proveedor de alojamiento durante un periodo limitado y no se usan para nada más. Las facturas y los registros de pago los conserva Paddle durante los plazos que exige la legislación fiscal y contable.
Tus derechos
Puedes pedirnos que confirmemos qué guardamos, obtener una copia, corregirlo, eliminarlo, limitarlo u oponerte a su uso, y saber con quién lo hemos compartido. Según la LGPD son los derechos del art. 18. Dos de ellos los ejerces tú mismo, al instante: cambiar tu nombre, correo o contraseña desde los ajustes de la cuenta, y eliminar la cuenta entera —incluidos tus restaurantes, sus menús y sus imágenes— desde la zona de peligro de la página de cuenta. Ese borrado es inmediato y no se puede deshacer. Para todo lo demás, escribe a privacy@menoodo.com. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la autoridad brasileña de protección de datos, la ANPD.
Si estás en la UE, el Reino Unido o Suiza
Los mismos derechos se aplican bajo el RGPD: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición (art. 15 a 21). Donde nos basamos en el interés legítimo puedes oponerte; para tu cuenta en sí nos basamos en el contrato contigo, no en el consentimiento. Puedes reclamar ante la autoridad de control de tu país, además de ante la ANPD.
Cookies en el panel
El panel guarda solo lo necesario para funcionar: tu sesión de acceso, qué restaurante estás editando, el idioma del panel y si la barra lateral y el panel de vista previa están abiertos. Aquí no hay publicidad, ni rastreo, ni analíticas de terceros, y por eso no te pedimos que aceptes cookies. El menú público es distinto y pregunta a tus comensales antes de medir nada.
Los datos de tus comensales son otro asunto
Este aviso cubre tu cuenta. Lo que tu menú registra sobre quienes lo leen —sus reseñas y la medición del uso del menú— está en un aviso aparte, y allí quien decide eres tú: tratamos esos datos siguiendo tus instrucciones, no las nuestras. Eso también significa que las solicitudes que tus comensales hagan sobre sus datos te llegan primero a ti, y nuestros términos de tratamiento establecen qué hacemos para ayudarte.
Con quién contactar
Escribe a privacy@menoodo.com para cualquier duda sobre este aviso, para presentar una reclamación o para ejercer tus derechos. Es el canal que mantenemos para asuntos de protección de datos, y respondemos dentro del plazo que marca la ley.